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Service client
et charte de qualité
Dans un objectif d'amélioration continue, vous découvrirez ici les engagements que nous avons pris, ainsi que des moyens de communication clairs pour pouvoir répondre à toutes vos attentes sans exception.
Soumettre une demande
Afin de pouvoir traiter chaque dossier au cas par cas, et de la manière la plus efficace possible,
sélectionnez le formulaire adapté à votre situation.
Constructions
Votre demande concerne une construction en cours,
ou à venir
Terrains
Votre demande concerne un terrain acquis ou
en cours d'acquisition.
Administratif
Votre demande concerne l'obtention et/ou la transmission de documents administratifs.
Notre processus de traitement de dossiers
Nous souhaitons répondre
à chacune de vos demandes.
Faites part de votre demande
Afin d'en savoir davantage sur votre situation actuelle, les problématiques rencontrées, ou les éventuelles questions que vous vous posez, sélectionnez le formulaire de contact adapté.
Étude et traitement de votre dossier
Notre équipe prendra connaissance de votre dossier. Vous serez par la suite recontacté afin d'obtenir des réponses et des solutions concrètes au problème rencontré.
Objectifs fixés & Charte de qualité
En tant qu'agence immobilière spécialisée dans la commercialisation de terrains et la construction de maisons,
sachez que vous êtes entendu et compris. Notre engagement envers votre satisfaction est au cœur de notre mission.
1. Excellence des Services
Fournir des services personnalisés et de qualité supérieure, en répondant aux besoins spécifiques de chaque client.
Faciliter les échanges avec le service client afin d'obtenir des retours plus rapides pour résoudre les problématiques rencontrées.
2. Transparence et Intégrité
Agir avec transparence et intégrité à chaque étape du processus, en fournissant des informations précises et complètes sur les terrains et les propriétés.
Respecter les règles éthiques et légales, en garantissant une conduite intègre et professionnelle dans toutes nos transactions.
3. Qualité de la Construction
Veiller à la qualité de nos constructions, en respectant les normes de construction et de sécurité les plus élevées et adopter des mesures correctrices lorsque cela est nécessaire.
Collaborer avec des professionnels qualifiés pour assurer une exécution impeccable des projets de construction, garantissant des maisons sûres et bien conçues.
4. Accompagnement et Suivi
Accompagner nos clients à chaque étape du processus, depuis la recherche de terrains jusqu'à la livraison et l'après-vente.
Assurer un suivi régulier après l'achat, en garantissant la satisfaction du client et en répondant à ses besoins post-acquisition.
Transparence & Facilitation des échanges
Une actualisation régulière
sur votre dossier
Que ce soit pour l'avancée de votre chantier de construction, ou pour la progression de votre dossier concernant l'achat d'un terrain, vous pourrez trouver toutes les informations nécessaires dans un espace membre dédié et sécurisé.
Des professionnels qualifiés
Un constructeur entre au
capital de Nawali
Spécialisé dans la maçonnerie et formé par les compagnons du devoir, ce constructeur s'est distingué dans la réalisation de grands édifices en Europe.
Il dispose de toute l'expérience nécessaire pour concevoir vos projets.
Renforcement du capital financier
Un investissement extérieur pour garantir l'aboutissement des projets
Des investissements extérieurs sont en cours afin d'assurer pouvoir finaliser l'intégralité des projets dans les plus brefs délais et ainsi garantir votre satisfaction.
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